人気アニメやゲーム作品のコラボカフェが全国各地で話題を集めて開催されています。
今では幅広い年齢層のファンやマニア、ヲタクといった様々な支持層によって大きな盛り上がりをみせているようです。
そんなコラボカフェを運営する会社は多数ありますが、なぜかその中でも「レッグス」という運営会社の開催するイベントではトラブルが多く起きており、なにかと炎上騒ぎになっています。
そこで、今回は『レッグスカフェの炎上まとめ｜過去のやらかし一覧に不祥事や評判も』と題して、過去に起こした不祥事や炎上する騒ぎに発展していた“やらかし”をまとめてご紹介していきます。
レッグスコラボカフェの炎上騒動とは
コラボカフェとは、アニメやゲームの世界観を楽しめる店内で、作品やキャラクターとタイアップした特別なメニューや限定グッズなど提供するカフェです。
基本的にお値段は少々高めではあるが作品の雰囲気を楽しめるイベントとしてファンに親しまれています。
人気作品とタイアップしたコラボカフェの注目度は高く、予約がままならないこともあります。
しかし、そんなコラボカフェにおいて利用者が被害を受ける様々なトラブルが起きており、中でも「レッグス」という運営会社が主催するイベントが酷いといった意見がとても多いのです。
被害を受けたコラボカフェ利用者の怒りの声がSNS上で拡散され、そのたびに炎上騒ぎが起きています。
レッグスコラボカフェのやらかし一覧
Twitterでは「レッグスヤバい！」といったツイートをよく見かけると思いますが、実際に何がヤバかったのかレッグス炎上の内容をまとめてみました。
タヌキとキツネカフェ：予約した人を1時間以上待たせる
2017年4月に「タヌキとキツネcafe」利用者に起きたヤバい”やらかし”は、
有料で時間予約したにも関わらず待たされる。1時間以上外で待たされた人も。
料理が冷めていたり、溶けていたりで残念な状態。
事前に注文票に記入したにも関わらず、入店して1時間しても料理が一品もこない。
80分で入れ替え制なので、何も食べられず退店する人も。
スタッフの誘導・対応がとても悪い。
有料で予約したのに待たされるとかヤバいですね…。
事前に注文を済ませてあるにもかかわらず、料理が一時間経っても出てこないとかヒドいなぁコレ。
あげくにスタッフの対応がとても悪いなんて、コラボ作品にも失礼過ぎてホントに残念ですね。
レッグスのグラブルカフェ：ソフトドリンクにアルコールが…
コラボカフェ「グランブルーファンタジーカフェ～シェロカルテの海の家～」では、ソフトドリンクを注文したお客さんに店員の配膳ミスでアルコールが提供されるという重大なミスが発生！
体調不良を訴えたお客さんが病院に搬送される事態にまで発展したということで公式から謝罪文も出ています。
この度、「グランブルーファンタジーカフェ～シェロカルテの海の家～」において、アルコール飲料を特定のドリンクに用いて提供してしまうという事案が発生しました。被害に遭われましたお客様及び関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
なお、お客様からのお問合せ窓口を設け、被害に遭われたお客様に対して誠心誠意対応させていただきます。対象商品分の代金を返金させていただきますので、該当時間にご来店いただき、「6属性カラフルドリンク(水)」をご注文されたお客さまにつきましては、大変お手数ではございますが下記お問い合わせ窓口よりご連絡いただけますと幸いでございます。
改めまして、お客さまの限られたお時間の中、当カフェに足をお運びいただいたにもかかわらず、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
二度とこのような誤りは起さないように、スタッフ一同気持ちを改め、お客さまにお楽しみいただけるように努めてまいります。
飲料調理スタッフがノンアルコールブルーキュラソーシロップ補充の際に、間違えてアルコール入りブルーキュラソーを補充してしまったという人的ミスで起きた事故として報道されていました。
もともとメニューの中にはアルコールは提供してないハズなのに、なぜ調理場にアルコールがあったのか疑問しかありません。
レッグスのグラブルカフェ：レシートがヤバい
https://twitter.com/mad_ara711/status/883557166107344897?s=20上のツイートのように注文していないメニューまでもレシートに記載されたという報告があった。
どこかの”ぼったくりバー”の姉妹店のソフトドリンクバーだったのでしょうか？
というか、「ミズ 853円」っていうのは、ただのお水で853円もぼったくりしてるワケじゃないですよね？
グラブルだから属性の水、闇、光といったメニューなんですよね…？
もっと表記の方法を考えたほうがお客さんには親切だったと思いますね。
レッグスのコナンカフェ：予約金の返金騒動
https://twitter.com/conan910/status/1266303611039965185?s=20コロナで開催中止になったコナンカフェと赤井カフェについての返金トラブルです。
キャンセルでの返金では無いにもかかわらず、返金手続きの手数料(お客様負担)でチャラにされて実質返金はなしという案内には驚かされます。
常識的に考えてもお客さんの手元にその金額が戻るから返金したことになるワケですから、こういう場合の手数料はレッグス持ちにならないとお客さん側が納得しないですよね。
案の定、これには苦情が殺到し、のちに手数料も返金されました。
4月返金手続きで2か月後の6月にようやく返金されたそうです。
レッグスのコラボカフェ限定グッズが売り切れ
https://twitter.com/taka_chan4869/status/983663663348203520?s=20いくらなんでも限定のグッズだとはいえ、初日の並び8番目で入店しても売り切れ商品があるのは良くないですよね。
購入点数の制限も10点とするのであれば、もっと限定グッズの在庫数も増やすとか、1点1個までに制限するとかしないとダメだと思います。
コラボカフェには、カフェでしか買えないグッズが目的で訪れるお客さんもいることでしょう。
初日のしかも開店すぐなのに、売り切れるような在庫数での限定グッズ販売も当然ながらトラブルや炎上に繋がってしまいそうですね。
レッグスのFGOコラボカフェ：開店前にヤフオクに出品される
えぇ！あのＦＧＯカフェで５月からコラボ開始なのに店内限定アクスタがなぜか４月末にヤフオｋに大量出品、しかも定価が確か700円くらいなのに人気キャラは１つ2000円くらいの設定で出されまくっていたあのレッグス？！？！！ https://t.co/jlAzRM47ni
— 空気＠タイツ同じIDでいます (@kk_touken) September 4, 2020
コラボ開始前にグッズがヤフオクに出品されてるなんて、どう考えても運営側の人しかできないことですよね。
日本でもこんなことが起きてるなんて信じたくないですけど、店員が横流ししてるのか製造工場関係者が流しているとしか思えないですよね。
これは信用に関わる重要な問題です。
100歩譲って開店直後に購入したお客さんが出品されるならまだ話としてはわかります。
それがイベント開催1か月前に出品されるとか、値段も吊り上がるにきまってるじゃないですか。
これは”ガチでやらかしてる”ヤバい話ですね。
おそ松さんカフェ：ちゃんとした朝ごはんの値段が強気すぎる
https://twitter.com/Akikun1124/status/1305172800399790081?s=20コラボカフェの限定メニューの中には、その値段設定があまりにも酷いと物議を醸した商品まで登場しています。
2017年開催の『アニメガカフェ』で、人気アニメ『おそ松さん』とのコラボが行われた際に登場した限定メニュー「ちゃんとした朝ごはん」がその一品。
このメニューの内容は、白米にみそ汁、焼き鮭にブロッコリーというシンプルなもの。
これにコラボ限定グッズのコースターが1枚付いて値段は800円（税込み）。
さすがにこの価格では「食事もお粗末なんですね」といった批判の声は出ますよね（笑）
やよい軒でも鮭の塩焼き定食は790円(税込)ですし、すき家の朝定食ならブロッコリーではない小鉢が付いて400円で食べられます。
限定グッズのコースターの為にわざわざ800円の焼鮭定食を食べるお客さんが果たしてどれだけいたのでしょう？
もう少し何かあっても良いのではないでしょうか。
レッグスとのコラボカフェでの注意喚起がされる
跡部様カフェ行かれる方、一応気をつけて。運営元がレッグスです。今年コナンカフェ赤井カフェの予約返金で炎上し、毎年値上げする高値メシマズメニューを提供し、グラブルカフェでノンアルとアルコールを間違えて提供したこともあるレッグスです。
— なつめ (@other_azure) September 4, 2020
人気アニメのコラボカフェ開催を楽しみにするファンが沢山いる一方で、過去の事例を元にツイッターで運営会社レッグスについての注意喚起がされることがお約束となって来ています。
すごい勢いでツイステカフェの運営が悪名高いレッグスだから気をつけろって拡散されてる気がする
そういうのに長けてる層だから注意喚起も早いのね・・・いいのよ無理にお金を落とさなくたって・・・本当に欲しいものに落とせば・・・
ついすてコラボカフェ、運営会社の注意喚起回ってきたので本当かなと調べてみたんですが、本当でした。レッグスでした
レッグスが運営するコラボカフェが決まった途端に注意喚起が流れるの、もはや恒例になってて乾いた笑いがこぼれてしまうな
コラボカフェを楽しみにしているからこそ、ファンとしてはイベントがレッグスにより運営されることでトラブルに巻き込まれないように注意勧告をしあっているようですね。
レッグスコラボカフェ・ツイッターでの評判
https://twitter.com/_sky_ATM/status/1409414492258148353?s=20 https://twitter.com/hibird4869/status/1411167106113040389?s=20レッグスが運営するコラボカフェの評判があまりにも良くないことが、ツイッターでの反応を見ているだけで伝わってきます。
https://twitter.com/kuma_oh_/status/1316285396754419714?s=20レッグスの社員なのか、派遣人材なのかはわかりませんが、このような悪行が行われていることを運営はきっと把握できていないかもしれません。
スタッフの教育が行き届いていないからこそトラブルがこれだけ頻発していても、レッグスとしての対応にも違和感を抱くようになっているようですね。
レッグスがコラボカフェでやらかした過去の出来事とか調べたけどなんで未だに営業できてるのかわからんレベルの炎上起こしてて笑っちゃった
— こぶ茶 (@konb_cya) June 28, 2021
そもそもファンが安心してその世界観を楽しめる空間だからこそコラボカフェと呼ばれるイベントがファンに喜ばれているハズですね。
にもかかわらず、訪れてくれるお客さんを満足させられないというのは客商売としていかがなものかと思います。
メニューがどれも高単価なのはファンも承知の上で作品の世界観を楽しみに訪れてくれるワケですから、流石にトラブルが起きない対策を施してのイベント運営くらいは徹底してほしいですよね。
レッグスなのは知ってるけど、まぁ1回は行きたいので行きますね
— ゆ (@x_x__xxx__) June 28, 2021
こういったファンが初めてコラボカフェを訪れた時に楽しんでもらえるようなイベントにしてほしいものです。
また来たい！って思ってもらえるような運営を是非お願いします。
レッグスはコラボカフェ以外にどんなことをしている？
レッグスはコラボカフェ以外にも、コラボイベントとして様々な催しを企画、運営しているようです。
2020年末に郵便局にて鬼滅の刃の限定グッズの販売を展開していました。
コラボカフェとは違い、こちらは店員を派遣して何かさせるわけではありません。
コラボグッズを用意するだけで、あとは販売の窓口は全国に沢山ある郵便局よりオーダーを受けるだけです。
なので、炎上するようなトラブルは引き起こしてはいないようです。
まとめ
今回は、コラボカフェ運営が大きなトラブル続きで、多くのアニメファンの間で厳しい悪評続きの「レッグス」が起こした炎上問題についてまとめ、過去にやらかしたヤバい不祥事についてまとめてご紹介してきました。
これまでの不祥事続きによって多くのアニメファンやコラボカフェファンが注意喚起し合うような状況になってしまったレッグス。
しかし、レッグスが行うイベントは人気作品のコラボが多いことからも、運営会社としては大手と呼ばれるにふさわしい企業なのかもしれません。
だからこそ、これからのファンイベントでは一人でも多くの利用客に満足してもらえるような運営で、一人でも多くの利用者から「また来たい！」と思われるように信用回復に努めて欲しいものです。
最後までご覧いただき有難うございました。
